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    400-888-2383

    1.预约免费设计

    Customer Reception

    高效

    官网、小程序、微信公众平台等都是您触达我们的方式,24h小时给予回复是我们对您的承诺。

    2.上门量尺报价

    On-Site Measurement

    快捷

    对需求的精准把握是专业的第一步,量尺后我们会在3天内给予整套设计方案及报价详情,给您一个焕然一新的家。

    3.方案制作确定

    Design Presentation

    专业

    我们期待您到我们2000余家线下门店体验,在充分了解下再决策,这是我们贯彻“客户至上”准则的体现。

    4.订单处理生产

    Order Production

    严谨

    我们致力于改善技术以达到更短的产品交付,对生产流程的全监控是保证出品的关键一步。

    5.预约送货安装

    Delivery Appointment

    规范

    服务无小事,我们对每一个零件每一个步骤都有上千次的演练,不断精益是我们保持优秀的秘诀。

    6.售后保修服务

    After-selling Sevice

    可靠

    我们以情服务,用心做事,400-888-2383是我们不变的密码,只要您有需要我们一直都在您身边。

    保修期限
    送货及安装
    保修例外
    保修凭证
    有限保质期从购买之日起计算,以发票日期为准。
    1、板式家具、实木家具、餐台餐椅及大理石板面保质期1年。

    a、家具表面、玻璃、镜子面发生自然破损,霉变和雾花保质期为1年;

    b、板材发生活性虫蛀为2年。在此期限内发生质量问题免费提供补件和上门维修。

    2、沙发保质期为1年,沙发客户购买后出现非人为因素问题,属于产品制造、材料方面的质量缺陷,具体如下:

    a、布套起毛球、拨丝、掉色有效保质期限1年;

    b、布套脱线、开口、崩边有效保质限期1年;

    c、油漆木质品起泡、变形有效保质限期1年;

    d、五金件变形、生锈、断裂有效保质期限1年;

    e、骨架出现松动、断裂、变形有效保质期限1年;

    f、软体出现变形、下陷有效保质期限1年;

    g、皮套龟裂、掉色、脱层有效保质期限1年;

    h、材料内在原因引起发霉,有效保质期限6个月。

    *以当地经销商政策为准,购买前请详询当地门店。
    1、凡因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏或自行拆装移动造成损坏、使用出现超过产品本身质保期的。
    2、因消费者使用、维护、保护、保管不当造成损坏、运输损坏、安装损坏、私自拆卸损坏、折价处理产品及超过保质期的产品等不在保修范围内,皇朝集团及其加盟店提供有偿服务,收取材料费。
    3、以下情况补件需收材料费:

    a、产品出厂后人为原因损坏的产品;

    b、超过保修期的产品;

    c、公司折价处理的产品。

    1、每件皇朝产品都附带质量检验合格证明和产品使用说明,包含家具使用维护、搬运安装及售后三包等事项。保修卡是您要求皇朝履行保修义务及家居服务的重要凭证,请妥善保管。

    2、如果您需售后服务,请向工作人员出示产品售后相关资料,包括有效购物凭证、售后三包凭证、产品售后服务说明等。

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